En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 (en adelante, el «RGPD») y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (en adelante, la «LOPDGDD»), COREGISTROS (en adelante «la Empresa o “COREGISTROS»), le proporciona información sobre el tratamiento de los datos personales que usted facilite en el contexto de la utilización de nuestros servicios de comparación de precios energéticos a través de nuestro sitio https://milopciones.es/ (en adelante, el «Sitio Web»).
Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los apartados de la política de privacidad a continuación.
A continuación se identifica al Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de este Sitio Web:
COREGISTROS ha designado a un Delegado de protección de datos (DPO), provisto de los siguientes datos de contacto: [email protected]; COREGISTROS (a la atención del DPO), calle París, 186 Sobreático, 08036 – Barcelona.
Para poder proporcionar al usuario la información solicitada, COREGISTROS puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte del usuario:
Los datos personales del usuario de este Sitio Web se tratarán para las siguientes finalidades:
3.1. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario en relación a la comparativa de precios de servicios del sector de la energía vía email, teléfono o Whatsapp. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta haber dado respuesta a la solicitud de información y/o consulta y, tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de COREGISTROS en atender correctamente las solicitudes del Usuario.
3.2. Los datos recogidos también serán tratados por COREGISTROS, con el fin de perseguir su interés legítimo en el sentido del artículo 6.1. f) RGPD, para promocionar sus servicios entre los usuarios que ya los hayan utilizado, mediante el envío de información y comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono o email sin perjuicio del derecho de los usuarios a oponerse al tratamiento en cualquier momento. Se entiende que este tratamiento se realiza en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.
3.3. Una vez nos pongamos en contacto con Usted, en base a la finalidad número 3.1 de este apartado, en base a su consentimiento explícito conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, con el fin de comunicar sus datos personales a la comercializadora que usted haya seleccionado, exclusivamente para facilitar el proceso de contratación del servicio elegido. Este consentimiento se obtendrá de forma expresa durante la llamada telefónica, conversación por WhatsApp o comunicación por email, una vez que usted haya seleccionado la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Podremos realizar la grabación de llamadas recibidas a través de los distintos canales de contacto con la finalidad de mejorar la calidad del servicio de atención al cliente prestado, así como, en su caso, la suscripción de productos o la gestión y seguimiento de las solicitudes de información, consulta o reclamaciones efectuadas por vía telefónica.
De esta forma se satisface nuestro interés legítimo en mantener un seguimiento y conocimiento exacto de las particularidades de cada consulta, petición y reclamación con el objetivo de adecuar nuestros procesos internos y lograr una gestión idónea de las mismas.
La base jurídica para llevar a cabo los tratamientos de datos especificados en el apartado anterior es la siguiente:
Los datos recogidos para la comparación de ofertas del sector energía y las solicitudes de información del Sitio Web podrán ser comunicados a terceras empresas colaboradoras y/o entidades interesadas en poder celebrar con usted contratos de suministro energético acordes a sus necesidades.
Además, podrán comunicarse a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas y ofimática online, hosting, servicios SaaS como CRM/ERP, validadores de datos. En concreto, COREGISTROS puede utilizar el paquete de herramientas G Suite del proveedor Google LLC, sito en Estados Unidos; el espacio de almacenamiento del proveedor Dropbox, Inc, sito en Estados Unidos; la plataforma de envío de comunicaciones electrónicas ActiveCampaign, del proveedor ActiveCampaign, LLC sito en Estados Unidos; el servicio de validación de e-mails del proveedor Amazon Web Services, Inc, sito en Estados Unidos. En estos casos, COREGISTROS garantiza que dichas transferencias internacionales se realizarán con las garantías adecuadas de conformidad con lo establecido en los artículos 44 a 50 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), mediante la adopción de mecanismos como las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea u otras garantías apropiadas.
El usuario puede ejercer ante COREGISTROS los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos, oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
De igual modo, en los tratamientos de los datos del usuario cuya legitimación se basa en el consentimiento dado por el usuario, éste tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
El usuario puede ejercer sus derechos dirigiéndose directa y gratuitamente a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] indicando en el asunto “EJERCICIO DE DERECHOS” o mediante comunicación escrita a la siguiente dirección: CoRegistros, S.L.U con domicilio en calle París, núm. 186, sobreático, 08036 – Barcelona, España.
En todo caso, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control si lo estima oportuno.
Los datos serán tratados con el grado de protección adecuado, adaptándose medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar su alteración, pérdida accidental, divulgación o acceso no autorizados y cualquier otra forma indebida de tratamiento. Para la aplicación de dichas medidas se tienen en cuenta, entre otros aspectos, la naturaleza de los datos tratados, los riesgos, así como los avances de la tecnología y los costes de su implementación. Actualizamos y mantenemos nuestras bases de datos para garantizar que sus datos sean siempre correctos y exactos.
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Última actualización: Marzo 2025
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